倉庫拖鞋分揀看似是 “拿雙鞋放盒子” 的簡單事,實則是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程。從訂單進入系統(tǒng)到最終打包出庫,每個環(huán)節(jié)的操作細節(jié)都影響著效率和準確率。以下是經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的拖鞋分揀全流程,無論用人工還是智能設備,核心邏輯都相通。
一、前期準備:分揀前的 “熱身運動”
?。?)訂單匯總與審核
每天固定時間(如凌晨 3 點、上午 9 點),系統(tǒng)會自動匯總前一晚的所有訂單,剔除無效訂單(如地址錯誤、支付失?。?,生成 “待分揀訂單表”。表中會標注每筆訂單的拖鞋款式、顏色、尺碼、數(shù)量,以及優(yōu)先級(如 “次日達” 訂單標紅)。
舉個例子:系統(tǒng)顯示有 100 筆訂單,其中 80 筆是 “灰色女士棉拖 38 碼(1 雙)”,20 筆是 “兒童卡通拖 28 碼(2 雙)”,審核后確認所有訂單信息無誤,進入下一步。
?。?)庫存同步與補貨
分揀前必須確認 “賬實相符”:系統(tǒng)庫存數(shù)量需與貨架實際數(shù)量一致。若某款拖鞋庫存不足(如訂單要 10 雙,實際只剩 5 雙),會觸發(fā) “補貨預警”,通知上架員從倉庫貨位調取庫存,補充到分揀區(qū)貨架,避免分揀到一半發(fā)現(xiàn)沒貨。
注意:補貨時要遵循 “先進先出” 原則,把生產(chǎn)日期早的拖鞋放在貨架外側,優(yōu)先分揀。
二、核心分揀:按單取貨的 “精準作戰(zhàn)”
(1)分揀任務分配
根據(jù)訂單量和分揀方式分配任務:
人工分揀:每人負責 1-2 個品類區(qū)域(如甲負責女士拖,乙負責兒童拖),按訂單順序依次處理。
電子標簽 / 智能系統(tǒng):系統(tǒng)自動分配任務,分揀員通過終端接收 “今日需處理 200 筆訂單” 的指令。
?。?)按 “單” 或 “款” 取貨
?、?摘果式取貨(適合訂單分散)
分揀員拿著 “訂單明細單” 或掃碼槍,按以下步驟操作:
找到訂單中第一雙拖鞋的對應貨架(如 “男士防滑拖 42 碼” 在 A 區(qū) 3 層);
核對貨架標簽與訂單信息(顏色、尺碼是否一致);
取下對應數(shù)量的拖鞋,掃條形碼確認(系統(tǒng)會提示 “已取 1 雙,還需 0 雙”);
重復以上步驟,直到該訂單所有拖鞋取完,放入 “訂單專用框”。
?、?播種式取貨(適合同款訂單多)
當某款拖鞋訂單量超 30 筆時,用這種方式更高效:
系統(tǒng)統(tǒng)計 “黑色居家拖 39 碼需分揀 50 雙”,生成 “匯總取貨單”;
分揀員推帶 10 個格口的推車,每個格口對應 10 筆訂單;
一次性從貨架取 50 雙拖鞋,按每筆訂單的數(shù)量(如多數(shù)訂單要 1 雙)依次放入對應格口;
全部放完后,每個格口的拖鞋正好匹配對應訂單。
?。?)多規(guī)格核對(最容易出錯的環(huán)節(jié))
拖鞋的 “顏色、尺碼、款式” 是核對重點,尤其是以下場景:
顏色相近(深灰 vs 黑色、淺粉 vs 肉色):拿實物與訂單圖片對比,或用手機拍照放大查看;
尺碼模糊(38 碼鞋標磨損):用尺子測量鞋底長度(38 碼約 24cm),對照尺碼表確認;
款式相似(帶花紋 vs 純色):檢查細節(jié)(如是否有蝴蝶結、條紋)。
技巧:在分揀臺貼 “常見易錯對照表”,比如 “38 碼 = 24cm,39 碼 = 24.5cm”“深灰有光澤,黑色無光澤”。
三、復檢打包:分揀后的 “最后防線”
(1)重量復檢(防少發(fā)多發(fā))
將分揀好的訂單拖鞋放在電子秤上,系統(tǒng)自動對比 “理論重量”(如 1 雙女士棉拖重 300g,2 雙重 600g)。若誤差超過 50g(如實際重 450g,可能少發(fā) 1 只),秤會報警,分揀員需重新核對數(shù)量。
?。?)二次掃碼校驗
用掃碼槍掃訂單條形碼和拖鞋條形碼,系統(tǒng)自動比對兩者信息是否匹配。比如訂單要 “兒童拖 28 碼”,但掃到的是 “29 碼”,系統(tǒng)會提示 “信息不符”,需重新分揀。
?。?)按訂單打包
根據(jù)拖鞋特性選擇包裝:
單雙普通拖鞋:用 opp 自粘袋包裝,貼訂單面單;
多雙或禮盒裝:用硬紙板盒 + 氣泡膜包裹,避免擠壓變形;
帶裝飾的拖鞋(如毛球、水鉆):套防塵袋后再裝箱,防止裝飾脫落。
四、分揀后處理:收尾工作不馬虎
?。?)訂單狀態(tài)更新
所有拖鞋打包完成后,系統(tǒng)將訂單狀態(tài)從 “待分揀” 改為 “已分揀”,同步到電商平臺,客戶能看到 “您的商品正在打包”。
?。?)分揀區(qū)整理
分揀員需將貨架上的拖鞋歸位(如取貨后貨架有空位,及時補齊),清理地面雜物(如掉落的鞋盒、包裝紙),確保下次分揀時通道暢通。
?。?)異常訂單處理
遇到 “缺貨、破損、信息不符” 的訂單,單獨放入 “異常區(qū)”,由專人處理:
缺貨訂單:通知客服與客戶協(xié)商換款或退款;
破損拖鞋:拍照記錄后報損,從庫存中剔除;
信息錯誤訂單:聯(lián)系客戶確認正確信息后重新分揀。
不同場景的流程優(yōu)化技巧
大促爆單時:優(yōu)先處理 “已付款 + 高客單價” 訂單,采用 “播種式分揀” 集中處理同款訂單,減少重復走位;
新員工操作時:打印 “圖文版分揀指南”(附貨架位置圖、拖鞋實拍圖),前 3 天由老員工陪同分揀,重點監(jiān)督顏色和尺碼核對環(huán)節(jié);
智能設備分揀時:每天開機前檢查設備(如電子標簽是否亮燈、分揀機軌道是否有異物),避免設備故障導致流程中斷。
以某日均 1000 單的拖鞋倉庫為例,規(guī)范流程后:
分揀效率從每小時 80 單提升到 150 單;
錯發(fā)率從 8% 降到 0.3%(主要是顏色相近的拖鞋);
客戶投訴中 “發(fā)錯尺碼” 的占比從 60% 降到 5%。
其實,拖鞋分揀的核心是 “精準 + 高效”—— 精準靠流程管控,高效靠工具適配。無論用哪種方式,把每個環(huán)節(jié)的操作標準化,就能少走彎路。如果你的倉庫有特殊情況(如需要消毒后再分揀),可以致電我,我來幫你優(yōu)化流程細節(jié)~
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